CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM constituie un sistem esențial pentru orice firmă care își propune să administreze relațiile cu consumatorii săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile au posibilitatea să monit